basa8 Support-এর জন্য কলব্যাক চাইলে এখনই লিখুন

1. অ্যাপ খুলুন

basa8 App-এ লগইন করুন, তারপর সাহায্য মেনুতে যান এখানে পুরোনো টিকিট, নোটিফিকেশন আর FAQ একসাথে থাকে

2. বিষয় লিখুন

সমস্যা ছোট করে লিখুন যেমন লগইন, পেমেন্ট, বা সাহায্য কেন্দ্রের প্রশ্নএক লাইনে লিখলেই টিম দ্রুত ধরতে পারে

3. কলব্যাক বেছে নিন

সুবিধামতো সময় দিন bKash, Nagad, Rocket বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিষয় হলে টিম আলাদা করে ফলোআপ করে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড বদল, লগইন সমস্যা, আর ডিভাইস যাচাইসবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে থাকে

পেমেন্ট নির্দেশনা

bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা বা ভুল রেফারেন্স হলে কী করবেন, সেটাও পরিষ্কার লেখা আছে

অ্যাপ সেটআপ

APK ইনস্টল, অনুমতি চালু, আর নোটিফিকেশন সেটিংসব এক জায়গায় Android 8+ ডিভাইসে সহজে চলে

খেলার নীতি

দায়িত্বশীল খেলা, সীমা নির্ধারণ, আর সাহায্য নেওয়ার পথসব খোলাখুলি আছে

ইন-চ্যাট সহায়তা

অ্যাপের ভেতরেই প্রশ্ন পাঠান স্ক্রিনশট দিলে টিম 1টি টিকিটে সব দেখে নিতে পারে

মোবাইল স্ক্রিনে সমস্যা দেখলে সেটা বাংলায় লিখুন সংক্ষিপ্ত বার্তা সাধারণত দ্রুত ট্রায়াজ হয়

কলব্যাক অনুরোধ

Dhaka অফিস টাইমে কলব্যাক সবচেয়ে দ্রুত হয় বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর যোগাযোগ তথ্য বদলাতে এটা সুবিধার

ফোন নম্বর ঠিক থাকলে 1বারেই কাজ এগোয়

উত্তরের গতি

সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া মেলে জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয় আগে দেখা হয়

পরিষ্কার তথ্য

প্রথমেই কী লাগবে বলা থাকে তাই বারবার একই কথা লিখতে হয় না

স্থানীয় পেমেন্ট

বাংলাদেশের bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা নোট থাকে ফলে ঢাকার ব্যবহারকারীরা কম ঝামেলায় এগোতে পারেন

স্থিতিশীল সেবা

99.9% আপটাইমের কারণে চ্যাট আর সাহায্য পাতা সাধারণত খোলা থাকে